Kebijakan privasi

Pembaruan terakhir: 9 Oktober 2026

BitFantasy mengoperasikan toko dan situs web ini, termasuk seluruh informasi, konten, fitur, alat, produk, dan layanan terkait, untuk memberikan pengalaman berbelanja yang terkurasi kepada Anda sebagai pelanggan ("Layanan"). BitFantasy didukung oleh Shopify, yang memungkinkan kami menyediakan Layanan kepada Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi, menggunakan, atau melakukan pembelian maupun transaksi lain melalui Layanan, atau berkomunikasi dengan kami. Jika terdapat pertentangan antara Ketentuan Layanan kami dan Kebijakan Privasi ini, Kebijakan Privasi ini berlaku sehubungan dengan pengumpulan, pemrosesan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda.

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan saksama. Dengan menggunakan dan mengakses salah satu Layanan, Anda mengakui bahwa telah membaca Kebijakan Privasi ini dan memahami pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan atau Proses

Yang kami maksud dengan "informasi pribadi" adalah informasi yang mengidentifikasi Anda atau orang lain, atau yang secara wajar dapat dikaitkan dengan Anda atau orang lain. Informasi pribadi tidak mencakup informasi yang dikumpulkan secara anonim atau yang telah dihapus identitasnya sehingga tidak dapat mengidentifikasi atau secara wajar dikaitkan dengan seseorang. Kami dapat mengumpulkan atau memproses kategori informasi pribadi berikut, termasuk kesimpulan yang ditarik dari informasi pribadi tersebut, bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan Layanan, tempat tinggal Anda, serta sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku:

• Detail kontak termasuk nama, alamat, alamat penagihan, alamat pengiriman, nomor telepon, dan alamat email Anda.
• Informasi keuangan termasuk nomor kartu kredit, kartu debit, dan rekening keuangan; informasi kartu pembayaran, informasi rekening keuangan, detail transaksi, metode pembayaran, konfirmasi pembayaran, serta detail pembayaran lainnya.
• Informasi akun termasuk nama pengguna, kata sandi, pertanyaan keamanan, preferensi, dan pengaturan Anda.
• Informasi transaksi termasuk barang yang Anda lihat, masukkan ke keranjang, tambahkan ke daftar keinginan, beli, kembalikan, tukar, atau batalkan, serta transaksi Anda sebelumnya.
• Komunikasi dengan kami termasuk informasi yang Anda sertakan dalam komunikasi dengan kami, misalnya ketika mengirimkan pertanyaan kepada dukungan pelanggan.
• Informasi perangkat termasuk informasi tentang perangkat, browser, atau koneksi jaringan Anda, alamat IP Anda, dan pengenal unik lainnya.
• Informasi penggunaan termasuk informasi mengenai interaksi Anda dengan Layanan, termasuk bagaimana dan kapan Anda berinteraksi dengan atau menavigasi Layanan.

Sumber Informasi Pribadi

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dari sumber berikut:

• Langsung dari Anda termasuk ketika Anda membuat akun, mengunjungi atau menggunakan Layanan, berkomunikasi dengan kami, atau memberikan informasi pribadi Anda dengan cara lain;
• Secara otomatis melalui Layanan termasuk dari perangkat Anda ketika menggunakan produk atau layanan kami atau mengunjungi situs web kami, serta melalui penggunaan cookie dan teknologi serupa;
• Dari penyedia layanan kami termasuk ketika kami melibatkan mereka untuk mengaktifkan teknologi tertentu dan ketika mereka mengumpulkan atau memproses informasi pribadi Anda atas nama kami;
• Dari mitra kami atau pihak ketiga lainnya.

Cara Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda

Bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan kami atau Layanan yang Anda gunakan, kami dapat menggunakan informasi pribadi untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, Menyesuaikan, dan Meningkatkan Layanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan Layanan, termasuk melaksanakan kontrak dengan Anda, memproses pembayaran, memenuhi pesanan, mengingat preferensi dan barang yang Anda minati, mengirimkan pemberitahuan terkait akun Anda, memproses pembelian, pengembalian, penukaran, atau transaksi lainnya, membuat, memelihara, dan mengelola akun Anda, mengatur pengiriman, memfasilitasi pengembalian dan penukaran, memungkinkan Anda memposting ulasan, serta membuat pengalaman berbelanja yang disesuaikan, misalnya dengan merekomendasikan produk yang berkaitan dengan pembelian Anda. Hal ini dapat mencakup penggunaan informasi pribadi Anda untuk menyesuaikan dan meningkatkan Layanan dengan lebih baik.
• Pemasaran dan Periklanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, misalnya mengirimkan komunikasi pemasaran, iklan, dan promosi melalui email, pesan teks, atau pos, serta menampilkan iklan online tentang produk atau layanan di Layanan atau situs web lain, termasuk berdasarkan barang yang sebelumnya Anda beli atau tambahkan ke keranjang dan aktivitas lain di Layanan.
• Keamanan dan Pencegahan Penipuan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengautentikasi akun, menyediakan pengalaman pembayaran dan berbelanja yang aman, mendeteksi, menyelidiki, atau mengambil tindakan terkait aktivitas yang mungkin menipu, ilegal, tidak aman, atau berbahaya, melindungi keselamatan publik, dan mengamankan layanan kami. Jika Anda memilih menggunakan Layanan dan mendaftarkan akun, Anda bertanggung jawab menjaga keamanan kredensial akun. Kami sangat menyarankan agar Anda tidak membagikan nama pengguna, kata sandi, atau detail akses lainnya kepada siapa pun.
• Berkomunikasi dengan Anda. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan dukungan pelanggan, merespons Anda, menyediakan layanan yang efektif, dan menjaga hubungan bisnis dengan Anda.
• Alasan Hukum. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku atau menanggapi proses hukum yang sah, termasuk permintaan dari penegak hukum atau lembaga pemerintah, menyelidiki atau berpartisipasi dalam penemuan perdata, litigasi yang mungkin atau sedang berlangsung, atau proses hukum adversarial lainnya, serta menegakkan atau menyelidiki dugaan pelanggaran terhadap ketentuan atau kebijakan kami.

Cara Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi

Dalam keadaan tertentu, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan yang sah dan tunduk pada Kebijakan Privasi ini. Keadaan tersebut dapat mencakup:

• Dengan Shopify, vendor, dan pihak ketiga lainnya yang melakukan layanan atas nama kami (misalnya, pengelolaan TI, pemrosesan pembayaran, analisis data, dukungan pelanggan, penyimpanan cloud, pemenuhan pesanan, dan pengiriman).
• Dengan mitra bisnis dan pemasaran untuk menyediakan layanan pemasaran dan mengiklankan kepada Anda. Misalnya, kami menggunakan Shopify untuk mendukung iklan yang dipersonalisasi melalui layanan pihak ketiga berdasarkan aktivitas online Anda dengan berbagai pedagang dan situs web. Mitra bisnis dan pemasaran kami akan menggunakan informasi Anda sesuai dengan pemberitahuan privasi mereka sendiri. Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin berhak meminta kami untuk tidak membagikan informasi tentang Anda guna menampilkan iklan bertarget dan pemasaran berdasarkan aktivitas online Anda dengan berbagai pedagang dan situs web. Anda dapat menggunakan hak Anda untuk memilih keluar dari penggunaan tersebut di sini .
• Ketika Anda mengarahkan, meminta, atau menyetujui pengungkapan informasi tertentu oleh kami kepada pihak ketiga, misalnya untuk mengirimkan produk kepada Anda atau melalui penggunaan widget media sosial atau integrasi login.
• Dengan afiliasi kami atau di dalam grup perusahaan kami.
• Sehubungan dengan transaksi bisnis seperti merger atau kebangkrutan, untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku (termasuk menanggapi panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan, dan permintaan serupa), menegakkan ketentuan layanan atau kebijakan yang berlaku, serta melindungi atau membela Layanan, hak kami, dan hak pengguna kami atau pihak lain.

Hubungan dengan Shopify

Layanan di-hosting oleh Shopify, yang mengumpulkan dan memproses informasi pribadi tentang akses dan penggunaan Layanan oleh Anda untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan bagi Anda. Informasi yang Anda kirimkan ke Layanan akan ditransmisikan dan dibagikan kepada Shopify serta pihak ketiga yang mungkin berada di negara selain tempat tinggal Anda, untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan bagi Anda. Selain itu, untuk membantu melindungi, mengembangkan, dan meningkatkan bisnis kami, kami menggunakan fitur Shopify tertentu yang disempurnakan dan menggabungkan data serta informasi yang diperoleh dari interaksi Anda dengan Toko kami, pedagang lain, dan Shopify. Untuk menyediakan fitur yang disempurnakan tersebut, Shopify dapat menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan tentang interaksi Anda dengan toko kami, pedagang lain, dan Shopify. Dalam keadaan ini, Shopify bertanggung jawab atas pemrosesan informasi pribadi Anda, termasuk menanggapi permintaan Anda untuk menggunakan hak terkait penggunaan informasi pribadi Anda untuk tujuan tersebut. Untuk mempelajari lebih lanjut cara Shopify menggunakan informasi pribadi Anda dan hak yang mungkin Anda miliki, kunjungi Kebijakan Privasi Konsumen Shopify . Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda dapat menggunakan hak tertentu terkait informasi pribadi Anda di Tautan Portal Privasi Shopify.

Situs Web dan Tautan Pihak Ketiga

Layanan dapat menyediakan tautan ke situs web atau platform online lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Jika Anda mengikuti tautan ke situs yang tidak berafiliasi dengan atau dikendalikan oleh kami, Anda harus meninjau kebijakan privasi dan keamanan serta syarat dan ketentuan lainnya. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan situs tersebut, termasuk keakuratan, kelengkapan, atau keandalan informasi yang terdapat di dalamnya. Informasi yang Anda berikan di tempat publik atau semi-publik, termasuk informasi yang Anda bagikan di platform jejaring sosial pihak ketiga, juga dapat dilihat oleh pengguna Layanan lain dan/atau pengguna platform pihak ketiga tersebut tanpa batasan terkait penggunaannya oleh kami atau pihak ketiga. Pencantuman tautan tersebut oleh kami tidak dengan sendirinya menyiratkan dukungan terhadap konten di platform tersebut atau pemilik maupun operatornya, kecuali sebagaimana diungkapkan dalam Layanan.

Data Anak

Layanan tidak ditujukan untuk digunakan oleh anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi tentang anak-anak yang berusia di bawah usia mayoritas di yurisdiksi Anda. Jika Anda adalah orang tua atau wali anak yang telah memberikan informasi pribadinya kepada kami, Anda dapat menghubungi kami menggunakan detail kontak di bawah ini untuk meminta penghapusannya. Pada Tanggal Berlaku Kebijakan Privasi ini, kami tidak mengetahui secara aktual bahwa kami "membagikan" atau "menjual" (sebagaimana istilah tersebut didefinisikan dalam hukum yang berlaku) informasi pribadi individu yang berusia di bawah 16 tahun.

Keamanan dan Penyimpanan Informasi Anda

Harap diketahui bahwa tidak ada langkah keamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus, dan kami tidak dapat menjamin "keamanan sempurna". Selain itu, informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami mungkin tidak aman saat dalam perjalanan. Kami menyarankan agar Anda tidak menggunakan saluran yang tidak aman untuk menyampaikan informasi sensitif atau rahasia kepada kami.

Lama kami menyimpan informasi pribadi Anda bergantung pada berbagai faktor, seperti apakah kami memerlukan informasi tersebut untuk memelihara akun Anda, menyediakan Layanan, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau menegakkan kontrak dan kebijakan lain yang berlaku.

Hak dan Pilihan Anda

Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki sebagian atau seluruh hak yang tercantum di bawah ini terkait informasi pribadi Anda. Namun, hak-hak tersebut tidak bersifat mutlak, mungkin hanya berlaku dalam keadaan tertentu, dan dalam beberapa kasus kami dapat menolak permintaan Anda sebagaimana diizinkan oleh hukum.

• Hak untuk Mengakses / Mengetahui. Anda mungkin berhak meminta akses ke informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak untuk Menghapus. Anda mungkin berhak meminta kami menghapus informasi pribadi yang kami pelihara tentang Anda.
• Hak untuk Memperbaiki. Anda mungkin berhak meminta kami memperbaiki informasi pribadi tidak akurat yang kami pelihara tentang Anda.
• Hak atas Portabilitas. Anda mungkin berhak menerima salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda dan meminta kami mentransfernya kepada pihak ketiga, dalam keadaan tertentu dan dengan pengecualian tertentu.
• Hak untuk Memilih Keluar dari Penjualan atau Pembagian untuk Iklan Bertarget. Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin berhak memilih keluar dari "penjualan" atau "pembagian" informasi pribadi Anda, atau memilih keluar dari pemrosesan informasi pribadi Anda untuk tujuan yang dianggap sebagai "iklan bertarget" sebagaimana didefinisikan dalam hukum privasi yang berlaku. Anda dapat menggunakan hak Anda untuk memilih keluar dari penggunaan tersebut di sini. Perhatikan bahwa jika Anda mengunjungi situs web kami dengan sinyal preferensi memilih keluar Global Privacy Control yang aktif, bergantung pada lokasi Anda, kami akan secara otomatis memperlakukannya sebagai permintaan untuk memilih keluar bagi perangkat dan browser yang Anda gunakan untuk mengunjungi situs web. Jika kami dapat mengaitkan perangkat yang mengirimkan sinyal tersebut dengan akun Shopify, kami juga akan menerapkan permintaan memilih keluar ke akun tersebut. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Global Privacy Control, kunjungi https://globalprivacycontrol.org/. Selain Global Privacy Control, kami tidak mengenali sinyal "Do Not Track" lain yang mungkin dikirim dari browser web atau perangkat Anda.
• Mengelola Preferensi Komunikasi. Kami dapat mengirimkan email promosi kepada Anda, dan Anda dapat berhenti menerimanya kapan saja dengan menggunakan opsi berhenti berlangganan yang ditampilkan dalam email kami kepada Anda. Jika Anda memilih keluar, kami tetap dapat mengirimkan email non-promosi, seperti email tentang akun atau pesanan yang telah Anda buat.

Anda dapat menggunakan hak-hak tersebut di mana pun ditunjukkan dalam Layanan atau dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak di bawah ini. Untuk mempelajari lebih lanjut cara Shopify menggunakan informasi pribadi Anda dan hak yang mungkin Anda miliki, termasuk hak terkait data yang diproses oleh Shopify, kunjungi https://privacy.shopify.com/en.

Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak-hak tersebut. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan, sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Sesuai hukum yang berlaku, Anda dapat menunjuk agen yang berwenang untuk mengajukan permintaan atas nama Anda dalam menggunakan hak-hak tersebut. Sebelum menerima permintaan dari agen, kami akan meminta agen tersebut memberikan bukti bahwa Anda telah memberinya wewenang untuk bertindak atas nama Anda, dan kami mungkin meminta Anda memverifikasi identitas secara langsung kepada kami. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu yang ditentukan sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Keluhan

Jika Anda memiliki keluhan tentang cara kami memproses informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami menggunakan detail kontak di bawah ini. Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin berhak mengajukan banding atas keputusan kami dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak di bawah ini, atau mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat. Untuk EEA, daftar otoritas pengawas perlindungan data yang bertanggung jawab dapat ditemukan di sini.

Transfer Internasional

Harap diperhatikan bahwa kami dapat mentransfer, menyimpan, dan memproses informasi pribadi Anda di luar negara tempat tinggal Anda.

Jika kami mentransfer informasi pribadi Anda keluar dari Wilayah Ekonomi Eropa atau Inggris Raya, kami akan mengandalkan mekanisme transfer yang diakui seperti Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa, atau kontrak setara yang diterbitkan oleh otoritas kompeten Inggris yang relevan, kecuali transfer data dilakukan ke negara yang telah dinilai memberikan tingkat perlindungan yang memadai.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, termasuk untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Kami akan memposting Kebijakan Privasi yang telah direvisi di situs web ini, memperbarui tanggal "Pembaruan terakhir", dan memberikan pemberitahuan sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami atau Kebijakan Privasi ini, atau ingin menggunakan salah satu hak yang tersedia bagi Anda, silakan hubungi kami melalui telepon di +852 13524496204 atau email di jerry@bitfantasy.ai atau hubungi kami di 比特幻境國際(香港)有限公司, THE CLOUD 111 TUNG CHAU STREET TAI KOK TSUI, RM 102, 1/F, 大角咀, Kowloon Hong Kong DAK Tiongkok Untuk tujuan hukum perlindungan data yang berlaku, kami adalah pengendali data atas informasi pribadi Anda.